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Te avisamos cuando tengamos preparado tu pedido, cuando lo enviemos y cuando lo entreguemos.

Si hay cualquier incidencia en la dirección, también te contactaremos por email para que la actualices.

En el plazo de 30 días desde la fecha de recepción, podrás cambiar o devolver tu compra.

Únicamente se aceptará el cambio o devolución cuando el artículo esté en perfectas condiciones, con la etiqueta y en el embalaje original.

Para realizar tu cambio o devolución accede al portal de cambios y devoluciones en el siguiente link.

Deberás añadir tu numero de pedido y el mail con el que hiciste la compra. 

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Haz click en el botón "Notify me when available" y recibirás un email cuando repongamos el producto. Serás el primero en saber cuándo vuelve a estar disponible antes de que lo anunciemos en nuestras redes sociales. 



¡No te quedes sin tu pieza favorita!

En SACH, empezamos a preparar tu pedido en cuanto se confirma para que llegue a ti lo antes posible.

Por eso, no siempre es posible realizar cambios o cancelaciones una vez finalizada la compra.

Si necesitas modificar algún detalle, puedes escribirnos inmediatamente a info@sachatelier.com con la información de tu pedido.

Estaremos encantadas de ayudarte, aunque no podemos garantizar modificaciones si el pedido ya ha entrado en proceso.

*No nos hacemos cargo de los envíos que salen de nuestras instalaciones con errores en la dirección de envío ni de los posibles retrasos una vez el pedido haya salido de nuestras instalaciones.

No tenemos tallas. Todos nuestros productos se pueden ajustar a todas las tallas.

Los chokers, collares y cinturones tienen una cadena extensible y los brazaletes y anillos son moldeables para que te los puedes adaptar a tu talla.

Los pedidos se preparan en un máximo de1-2 días laborables. Aquellos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil. Los pedidos realizados después de las 12:00 h serán procesados y enviados al siguiente día laborable. Recuerda, los plazos de entrega son aproximados.

Península y Portugal; 24 / 48 h

Europa: Exprés 2/3 días, Estándar 5-7 días.

Envíos internacionales: 5 / 10 días laborables

* No nos hacemos responsables de posibles retrasos por parte de las empresas de mensajería.

* En algunos casos, los envíos a países fuera de la Unión Europea pueden implicar tasas e impuestos adicionales, que correrán a cargo del comprador.

Península: en pedidos superiores a 90€

Unión Europea: en pedidos superiores a 200€

Internacional: en pedidos superiores a 300€

Si estás fuera de la Unión Europea, ten en cuenta que tu pedido puede estar sujeto a tasas e impuestos aduaneros establecidos por las autoridades de tu país.

Estas tarifas no están incluidas en el precio de la compra ni en los gastos de envío, y deberán ser abonadas por la persona que recibe el pedido.

Desde España, enviamos con todo el cariño del mundo, pero cada país tiene sus propias normas de importación. Por eso, al recibir tu pedido, es posible que tengas que abonar un importe adicional para poder disfrutar de tu paquete. Estos cargos son independientes al transporte y están gestionados directamente por las autoridades aduaneras locales.