COSA DEVI SAPERE

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Come posso tracciare il mio ordine?

Riceverai tutte le informazioni di tracciamento del tuo ordine via email.

Ti informeremo quando il tuo ordine sarà pronto, quando lo spediremo e quando verrà consegnato.

In caso di problemi con l'indirizzo, ti contatteremo anche via email per farti aggiornare i dati.

Qual è la politica di cambi e resi

Entro 30 giorni dalla data di ricezione, potrai cambiare o restituire il tuo acquisto.

Saranno accettati cambi o resi solo se l'articolo è in perfette condizioni, con etichetta e nella confezione originale.

Per effettuare il cambio o il reso accedi al portale cambi e resi al seguente link.

Dovrai aggiungere il numero dell'ordine e l'email con cui hai effettuato l'acquisto.

Reassortite i prodotti esauriti?

Tutti i prodotti presenti sul sito torneranno disponibili.

Se non li vedi più sul sito, significa che non torneranno (almeno, per ora).

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Come faccio a sapere quando un prodotto sarà di nuovo disponibile?

Clicca sul pulsante "Avvisami quando disponibile" e riceverai un'email quando il prodotto sarà di nuovo disponibile. Sarai il primo a sapere quando tornerà disponibile prima che lo annunciamo sui nostri social media.

Non rimanere senza il tuo capo preferito!

È possibile annullare o modificare qualche dato?

In SACH, iniziamo a preparare il tuo ordine non appena viene confermato affinché ti arrivi il prima possibile.

Per questo, non è sempre possibile apportare modifiche o annullamenti una volta completato l'acquisto.

Se hai bisogno di modificare qualche dettaglio, puoi scriverci immediatamente a info@sachatelier.com con le informazioni del tuo ordine.

Saremo lieti di aiutarti, anche se non possiamo garantire modifiche se l'ordine è già entrato in fase di elaborazione.

*Non ci assumiamo la responsabilità per le spedizioni che lasciano le nostre strutture con errori nell'indirizzo di spedizione, né per eventuali ritardi una volta che l'ordine ha lasciato le nostre strutture.

Ci sono taglie?

Non abbiamo taglie. Tutti i nostri prodotti si possono adattare a tutte le taglie.

I choker, le collane e le cinture hanno una catena estensibile e i bracciali e gli anelli sono modellabili in modo da poterteli adattare alla tua taglia.

TUTTO SULLE SPEDIZIONI

QUANTO TEMPO IMPIEGANO LE SPEDIZIONI?

Gli ordini vengono preparati in un massimo di 1-2 giorni lavorativi. Quelli effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il giorno lavorativo successivo. Gli ordini effettuati dopo le 13:00 verranno elaborati e spediti il giorno lavorativo successivo. Ricorda, i tempi di consegna sono approssimativi.

Penisola e Portogallo continentale: 24 / 48 h

Baleari, Canarie, Ceuta e Melilla: 3 / 5 giorni lavorativi

Europa e Regno Unito: 3 / 5 giorni lavorativi

Spedizioni internazionali: 5 / 9 giorni lavorativi

* Non siamo responsabili di eventuali ritardi da parte delle aziende di corriere.

* In alcuni casi, le spedizioni verso paesi al di fuori dell'Unione Europea possono comportare tasse e imposte aggiuntive, che saranno a carico dell'acquirente.

SPEDIZIONE GRATUITA

Penisola: per ordini superiori a 90€

Isole Baleari, Canarie, Ceuta e Melilla: per ordini superiori a 200€

Unione Europea: per ordini superiori a 200€

Regno Unito: per ordini superiori a 410€ (circa 350£)

Internazionale: per ordini superiori a 300€

Tasse e imposte

Se ti trovi al di fuori dell'Unione Europea, tieni presente che il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi e tasse doganali stabiliti dalle autorità del tuo paese.

Queste tariffe non sono incluse nel prezzo di acquisto né nelle spese di spedizione e dovranno essere pagate dal destinatario dell'ordine.

Dalla Spagna, spediamo con tutto l'amore del mondo, ma ogni paese ha le proprie regole di importazione. Per questo, al ricevimento del tuo ordine, potresti dover pagare un importo aggiuntivo per poter godere del tuo pacco. Questi costi sono indipendenti dal trasporto e sono gestiti direttamente dalle autorità doganali locali.